东莞多家旅行社调整赴欧线

　　不少旅行社启动应急预案，调整行程确保游客安全。 孙俊杰 摄

　　法国时间13日晚巴黎突发的造成过百人伤亡，引发全世界的关注。如今虽是旅游淡季，仍有不少东莞旅行团的行程受本次袭击事件的影响，旅行社就此启动应急预案，调整行程来确保游客的安全。

　　多家旅行队受影响

　　在巴黎事件发生后，记者联系到东莞多家旅行社，发现有部分线的旅客正身处法国或即将前往法国，所幸的是没有旅客受伤。多家旅行社已经启动应急预案。

　　东莞国旅负责人邓永钊告诉记者，该社受事件影响的游客一共有95人，包括11月5日出发的欧洲团共32人，14日早上6：30平安抵达；11月10日出发的欧洲团共15人，14日在奥地利，原定17日到达法国后到英国，现协商修改行程；11月18日和20日原定共48人先后出发前往欧洲，现在正沟通协商改行程。

　　东莞青旅负责人姚巧玲告诉记者，该社11月6日出发的线有2名旅客事发时在巴黎，时间14日晚8点飞机返回；11月10日出发的欧洲团队共20人，14日在富森；11月12日出发的欧洲团队有2人，现时还在罗马。此外，原定11月14日出发的欧洲团有12人，当晚23时飞巴黎；11月16日出发的欧洲团68人，原定16日晚飞法兰克福，将在21日抵达巴黎。

　　11月15日，记者从东莞市旅游局获悉，东莞的出境旅游团没有游客因为本次事件而伤亡。

　　调整行程以保障游客安全

　　“我们相信事件会很快得到平息，将密切关注事态发展并配合游客调整行程，并积极与当地部门沟通尽全力消除此次事件的负面影响，将游客安全放在第一位，对当地安排及时进行调整。”邓永钊说。

　　据悉，对于11月份已报名准备出发的212位客人，东莞国旅会征询游客意见后进行调整或取消法国段行程。“涉及巴黎的行程变更及住宿调整，所增加的费用由东莞国旅承担。”邓永钊说。

　　此外，姚巧玲称，东莞青旅目前所有在附近的游客已经全部确认安全，该社在事发后已启动应急预案。

　　“所有已经进入巴黎或即将进入巴黎的旅行团，我们将征求游客意见后取消游览或调整相关的行程，一切以游客的安全为前提。”姚巧玲说。

　　而东莞康辉出境游负责人李伟高表示，该社目前没有团队受本次事件的影响，下周出发去法国的团队或会有所调整。

　　至于行方面，携程负责人王依告诉记者，该公司已启动六重旅游保障应对此次巴黎事件，“对即日起七天内出行涉及巴黎的跟团游、行、邮轮、当地玩乐等产品的游客，实施全额退订，为旅游者承担退订损失。”

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　　多事之年或影响出境游业绩

　　据了解，今年有多个热门的出境游旅游目的地由于出现意外事件，而影响到游客的出行以及旅行社的流程制定。

　　邓永钊告诉记者，今年先后出现过韩国的MERS病毒疫情、尼泊尔的强烈地震、泰国曼谷的爆炸事件、埃及客机坠机事件以及本次巴黎的事件，而这些地方都常热门的旅游目的地。“由于MERS学名叫‘中东呼吸综合征’，那段时间连迪拜的线都受到了些影响。”他说。

　　业内人士告诉记者，由于旅行社都是规模化采购机票、酒店、景点门票等旅游资源以获得最优价格，而在一些突发事件中为了游客的安全，往往会承担一部分的损失。

　　“今年的国外旅游目的地实在太多，会让人们担心在国外旅游的人身安全。虽然出境游的人数和消费规模都在上升，但今年旅行社出境游的业绩难免会受到影响。”该名业内人士说。（龚名扬）

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